Помощь

Частые вопросы

Коротко о цене, безопасности, статусах и оплате. Не нашли ответ — напишите в бота @overtronbot или на info@overtron.io.

01 — Безопасность
Нужен ли доступ к моему кошельку или приватным ключам?+
Нет. Мы делегируем энергию на публичный адрес. Доступа к ключам и средствам у Overtron нет и быть не может — модель полностью некастодиальная.
Можно ли отозвать делегирование?+
Делегирование мгновенное и действует выбранный срок, после чего ресурс автоматически возвращается. Это штатное поведение TRON Stake 2.0.
02 — Цена и статусы
Как формируется цена за энергию?+
Цена рассчитывается автоматически со скидкой вашего статуса — от −3% на старте до −10% на VIP. Полная скидка действует на аренду 60 минут и на сутки; на 15 минут — половина.
Как повысить статус и скидку?+
Статус растёт автоматически по обороту арендованных Energy или Bandwidth за последние 365 дней. Никаких заявок — новая скидка применяется сама при следующем заказе.
Почему цена немного меняется?+
Базовая цена зависит от спроса на энергию в сети. Ваша скидка по статусу применяется поверх неё.
03 — Энергия и переводы
Сколько энергии нужно на один перевод USDT?+
Обычно ~65 000 энергии на один перевод TRC-20 (пакет 65K), на адрес, где ещё не было USDT, — ~131 000. Для серий выплат берите 131K или 262K.
Как быстро приходит энергия после оплаты?+
Делегирование происходит автоматически, обычно в течение 10–60 секунд после подтверждения платежа.
Есть ли ограничения по адресам?+
Адрес должен быть в сети TRON. Не поддерживаются смарт-контракты с нестандартной логикой получения ресурсов.
04 — OTron и аккаунт
Что такое OTron-баллы?+
Это бонусные баллы за заказы и приглашённых друзей. OTron можно обменять на бесплатную энергию или промокод со скидкой 100% в пределах 65 000 энергии.
Можно ли управлять всем из Telegram?+
Да. Аккаунт бота и веб-кабинет связаны: один баланс, общий статус и OTron, заказ энергии и из бота, и с сайта.
Обратная связь

Напишите нам

Задайте вопрос или опишите задачу — ответим в Telegram или на почту.

Остались вопросы?

Напишите нам в Telegram — поможем выбрать пакет и подключить кошелёк.